Maayo nga Kalidad 10kva Single Phase Silent Diesel Generator
Detalyado nga Mga Paghulagway
Pagkahuman sa pagbaligya Mga Sukat sa Serbisyo Ug Mga Pamaagi
- Pagkahuman sa pagbaligya nga serbisyo sa pagdumala sa sentro sa serbisyo sa serbisyo sa pag-archive, responsable alang sa pagpugong sa serbisyo pagkahuman sa pagpamaligya, responsable alang sa pagbaligya sa mga produkto sa nasudnon nga merkado nga nag-una nga pagmintinar ug mga serbisyo sa emerhensya, kinatibuk-ang trabaho sa pagmintinar sa kompanya sa tanan nga bahin. sa sentro sa serbisyo sa pagmintinar sa nasud nga responsable sa pagdumala;
- Pagsunud sa prinsipyo sa serbisyo: Una, paghimo'g inisyatibo sa serbisyo sa pultahan, pag-atubang sa mga problema sa oras; ang ikaduha positibo nga tubag sa mga rekomendasyon sa mogamit; Ikatulo, pinauyon sa balaod aron atubangon ang kalidad nga mga panaglalis;
- Pakigsabot sa mail sa ninggamit, pagtawag sa oras, bisan diin alang sa kaayohan sa mga ninggamit;
- Maayo ba ang feedback sa kalidad sa kasayuran sa tiggamit, ipatuman ang kalidad nga feedback, kalidad nga sistema sa pagsubay sa kard;
- Sa pagbaligya sa mga nagpunting nga lugar ibutang ang mga sanga sa pagmintinar sa produkto, aron ang serbisyo sa pultahan dili molapas sa 12 ka oras.
- Tin-aw ang sulud nga serbisyo sa pagkahuman gibaligya
(1) Paghatag operasyon sa produkto, manwal sa pagmintinar;
(2) Paghatag mga ekstrang bahin, aksesorya;
(3) Libre nga pagbansay alang sa mga kostumer ug paghatag 1-2 pagmintinar sa elektrisidad nga trabaho;
(4) Ang panahon sa garantiya nga 1 tuig o 1000 nga oras sa pagtrabaho (bisan unsang una ang una), adunay mga istasyon sa serbisyo sa tibuuk kalibutan alang sa IWS (International Warranty Service), tanan nga mga depekto nga gipahinabo sa pagkapakyas sa paghimo og generator set sumala sa orihinal nga pagpatuman sa warranty. , Ang operasyon sa sayup sa tawo o ang uban dili sundon ang orihinal nga paggamit sa mga kinahanglanon sa pagmentinar wala sa sulod sa kasangkaran sa kini nga pagsiguro sa kalidad.
(5) Paghatag mga ninggamit sa produkto ug pagpaayo sa kasayuran sa oras.
(6) Responsable alang sa kostumer sa paggiya sa mga produkto sa pag-install ug pag-debug;
(7) Ang mga produkto sa among kompanya nga gigamit nga direkta nga modelo sa pagbaligya, pinauyon sa mga lagda sa negosyo sa internasyonal nga praktis, nga naghimo og usa ka lig-on nga network sa pagbaligya ug pagkahuman sa pagbaligya nga network sa serbisyo. Ang mga produkto sa kompanya mahimo'g mabaligya sa tibuuk nga representante sa negosyo sa nasud sa paghatag sa serbisyo nga pagkahuman sa pagbaligya. Ang pagbaligya sa mga produkto sa kompanya mahimo’g himuon ang opisina sa komersyo sa duol aron makahatag serbisyo pagkahuman sa pagbaligya sa tibuuk nga nasud.
Pagkahuman nga gibaligya nga Pangako sa Serbisyo
Gihunahuna sa among kompanya nga ang us aka de-kalidad nga mga set sa pagmugna nga adunay kalidad nga serbisyo pagkahuman sa pagbaligya, mahimo'g mahingpit ang kalidad niini. Ang among katuyoan sa serbisyo mao:
(Ⅰ) Usa ka makina, usa nga file.
- Sa higayon nga mabaligya ang matag yunit, hatagi kini pagtukod usa ka file sa kompyuter, detalyado nga rekord sa adres sa kostumer, telepono, paggamit sa mga yunit ug uban pa;
- Ang matag yunit adunay usa ka talaan sa operasyon, mahimong maitala sa detalye ang adlaw-adlaw nga operasyon sa yunit;
- Pagkahuman sa pag-instalar ug pag-komisyon sa kwalipikado nga yunit igahatag namon ang warranty card;
- Hatagan ang matag laraw sa yunit sa teknikal nga mga pamaagi sa pagpadayon, adlaw-adlaw nga pagpadayon, panguna nga teknikal nga pagpadayon, ikaduha nga teknikal nga pagpadayon, tulo nga lebel sa teknikal nga pagpadayon ug operasyon ug mga pamaagi sa pagpadayon, kanunay nga pagsubay;
(Ⅱ) Paspas nga pangkat sa serbisyo sa pagmintinar sa propesyonal
Pagkahuman sa pagbaligya nga grupo sa serbisyo sa kompanya usa ka koleksyon sa daghang mga teknikal nga grupo sa mga propesyonal nga inhenyero, nga gisangkapan sa lainlaing mga advanced nga instrumento sa pagsulay, kagamitan sa pagsulay ug mga espesyal nga gamit, nga naghatag serbisyo sa 24 ka oras sa mga kostumer.
1. Ang among kompanya naghatag panahon sa warranty sa 1 ka tuig o 1000 nga oras sa pagtrabaho (bisan unsang una ang una), oras gikan sa petsa sa pag-install sa kagamitan ug pag-debug sa normal nga pagkalkula, Sa panahon sa warranty, gihatag sa kompanya nga responsable alang sa diesel generating set nga propesyonal nga warranty. , garantiya ang orihinal nga paghimo sa pabrika sa mga aksesorya;
2. Ang among kompanya solemne nga misaad: sa panahon sa warranty, nakadawat usa ka sinulat nga pahibalo sa pagkapakyas sa kostumer, oras sa pagtubag sa pagmintinar nga dili molapas sa 24 oras, alang sa kinatibuk-an nga yano nga mga problema sa kasaypanan, mga kawani sa teknikal pinaagi sa komunikasyon sa telepono ug kustomer aron magiyahan ang problema; sama sa telepono. Kung dili masulbad ang problema, ang teknikal nga kawani sa labing kadali nga oras nagdali sa lugar alang sa mga kliyente sa pag-troubleshoot, sa kasagaran dili molapas sa 24 oras.
3. Gikan sa panahon sa warranty aron mahatagan ang mga serbisyo sa pagpadayon sa mga benepisyo sa Kinabuhi;
4. Pagpadayon sa mga kawani sa regular nga basehan alang sa pagmintinar sa mga yunit sa kostumer, pagpuli sa naandan nga mga aksesorya; ang bahan sa mga reklamo sa kanunay nga pagpangutana bahin sa operasyon sa yunit;
(Ⅲ) Propesyonal nga pagbansay, kusug nga suporta sa kusog sa teknikal
1. Pagkahuman sa pagbaligya sa mga tem sa serbisyo kanunay makadawat propesyonal nga pagbansay gikan sa Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO, ug pagkuha usa ka sertipiko sa katakus, trabaho nga adunay mga sertipiko.
2. Ang among kompaniya ang responsable alang sa libre nga pagbansay alang sa mga kostumer nga on-site 2-3 nga nag-operate og elektrisyan;
(Ⅳ) Garantiya sa paghatag og mga piyesa
Ang among kompanya sa nasud adunay gamit nga bodega sa mga piyesa, nga gihatag sa mga kostumer sa mga ekstrang bahin nga direkta gikan sa orihinal nga wala’y bayad, taas nga kalidad, mga konsesyon sa presyo.